Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia.
Musimy poprosić Cię o zgodę na ustawienie plików cookie.
Czytaj więcej
§ 1
Informacje ogólne, słownik
Niniejszy Regulamin Platformy internetowej OPTIBA.COM oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zostaje wprowadzony na mocy art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez ASERTO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością i określa:
zasady korzystania z Platformy internetowej OPTIBA.COM,
prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną,
zasady odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną,
zasady ochrony danych osobowych podmiotów korzystających z Usług świadczonych drogą elektroniczną,
rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną,
warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę,
warunki zawierania i rozwiązywania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
tryb postępowania reklamacyjnego w sprawach związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, a także - na ich żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Użytkownik nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób opisany wyżej.
Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
Ilekroć w Regulaminie użyte są następujące
określenia należy rozumieć je jako:
- Regulamin – Niniejszy Regulamin.
-
Platforma internetowa – platforma internetowa należąca do Usługodawcy dostępna pod
adresem: https://optiba.com/, za pośrednictwem której
świadczone są usługi.
- Usługodawca – ASERTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Jana Wiktora 7, 36 – 100 Kolbuszowa, wpisana
do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000986895, NIP 8133707955,
REGON 362396339, e-mail: info@optiba.com.
-
Usługobiorca – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego,
osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych
drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
- Środki
komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i
współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość
przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę
elektroniczną.
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną zgodnie z
niniejszym Regulaminem, tj. wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za
pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności
stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa
telekomunikacyjnego.
- Cena – wartość netto oferowanego przez Usługodawcę
Produktu.
- Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną – umowa, której
przedmiotem jest świadczenie Usług przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
-
Użytkownik – Usługobiorca spełniający warunki Regulaminu, który poprzez odwiedzenie
Serwisu i akceptację Regulaminu uzyskał dostęp do Usług świadczonych drogą elektroniczną przez
Usługodawcę. Użytkownik zalogowany to Użytkownik, który założył konto na Platformie. Użytkownik
niezalogowany to Użytkownik, który nie założył konta na Platformie.
- Konto
Użytkownika – indywidualne konto założone dla konkretnego Użytkownika.
-
Formularz kontaktowy –
formularz wypełniany przez Użytkownika, celem uzyskania
informacji o działalności Usługodawcy, jego ofercie, dostępności produktu i zakresie usług świadczonych
przez Usługodawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
- Polityka
Prywatności – dokument o nazwie „Polityka prywatności platformy Optiba” zawierający
postanowienia dotyczące celu, zakresu i sposobu przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę,
dostępny na Platformie.
§ 2
Charakter Platformy. Zakres świadczonych Usług
§ 3
Prawa i zobowiązania Stron
Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług. Usługodawca zastrzega sobie jednocześnie prawo do przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Platformy.
Usługodawca poinformuje Użytkownika o przejściowym zaprzestaniu świadczenia Usług z powyższych przyczyn w drodze komunikatu zamieszczonego na Platformie, w którym wskaże przewidywany czas trwania wymienionych przeszkód w świadczeniu Usług.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
zaprzestania świadczenia w razie nieprzestrzegania przez niego Regulaminu lub w przypadku, gdy skuteczne dostarczenie usług jest niemożliwe z winy Użytkownika,
zablokowania dostępu do zasobów Użytkowników zawierających treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy, w razie powzięcia uzasadnionych informacji w tym przedmiocie.
Prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Platformie przysługują wyłącznie Usługodawcy, o ile nie wskazano inaczej. Kopiowanie treści udostępnionych przez Usługodawcę na Platformie w celach komercyjnych bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Niedozwolone jest:
§ 4
Zapytanie ofertowe
Umowa o świadczenie usługi „Zapytanie Ofertowe” zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z powyższej usługi. Umowa zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą uzyskania odpowiedzi od Usługodawcy. Zapytanie ofertowe może być dokonane przez:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Zapytanie ofertowe w każdym momencie.
§ 5
Formularz kontaktowy
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Formularz Kontaktowy w każdym momencie.
§ 6
Zamówienie produktu
Użytkownik (zalogowany i niezalogowany) może złożyć zamówienie z poziomu Koszyka zamówień. Dodanie produktów do koszyka może nastąpić poprzez wybór produktów z katalogu produktów dostępnych na stronie (dostępne wyłącznie dla Użytkownika zalogowanego) lub poprzez przygotowaną ofertę. Oferta jest wysyłana w wiadomości e-mail z linkiem do jej aktywacji. Dodatkowo, Użytkownik zalogowany może dodać produkty do koszyka poprzez panel „Moje zapytania/oferty”.
Po akceptacji warunków handlowych przedstawionej oferty Użytkownik może dokonać zamówienia na wybrane Produkty zgodnie ze wskazanymi stanami minimalnymi i maksymalnymi. Podczas zamawiania produktów z katalogu produktów dostępnych na stronie, Użytkownik może dokonać zamówienia w przypadku łącznie wskazanych danych w postaci: ceny, terminu i kosztu dostawy. Zamówienia można dokonać zgodnie z dostępnymi stanami magazynowymi.
Koszty transportu są ustalane indywidualnie do każdej oferty, ale wyliczane automatycznie podczas zamawiania Produktów z katalogu. Informacja o ostatecznym koszcie transportu zawsze znajduje się w Koszyku zamówień.
Zamówienie następuje z poziomu koszyka, w którym znajdują się informacje o kosztach, sposobie wysyłki i płatności.
Złożenie zamówienia podzielone jest na trzy etapy: „Weryfikacja koszyka”, „Dane
zamówienia” i „Podsumowanie”:
a) „Weryfikacja koszyka” polega na tym, że Użytkownik weryfikuje warunki handlowe, może
również wprowadzić własny numer zamówienia (opcjonalnie).
b) „Dane zamówienia” polega na tym, że Użytkownik wybiera podmiot zamówienia, uzupełnia
adres rozliczeniowy, dane Zamawiającego oraz adres do wysyłki. Dla Użytkownika zalogowanego adres
rozliczeniowy i dane Zamawiającego są automatycznie zaciągane z konta Użytkownika i nie ma możliwości
ich edycji (za wyjątkiem numeru telefonu). Po naciśnięciu przycisku „Zamów” następuje złożenie
zamówienia.
c) „Podsumowanie” polega na tym, że generowany jest numer zamówienia, hiperłącze do panelu
„Moje zamówienia” oraz informacja o konieczności dokonania opłaty za zamówienie na podstawie faktury
proforma.
Po złożeniu zamówienia na adres e-mail Użytkownika zostaje wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia jest wysyłane do Użytkownika po zaksięgowaniu płatności przez Usługodawcę.
Płatność za zamówienie odbywa się zgodnie z warunkami przedstawionymi w ofercie i widocznymi w koszyku. W przypadku przedpłaty dokonywanej na podstawie faktury proforma, Usługodawca przystępuje do jego realizacji po zaksięgowaniu na koncie kwoty zgodnej co do wartości ze złożoną ofertą.
§ 7
Odstąpienie od umowy
Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, posiada uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży dokonywanej przez ASERTO za pośrednictwem platformy internetowej bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, ww. Użytkownik powinien złożyć ASERTO oświadczenie o odstąpieniu
od umowy na adres: Aserto sp. z o.o., ul. Jana Wiktora 7
36-100 Kolbuszowa lub poprzez e-mail
na adres: info@optiba.com.
Użytkownik wskazany w pkt. 1 może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest jednak obowiązkowe.
Wzór formularza odstąpienia od umowy wraz z informacją dotyczącą korzystania z prawa odstąpienia od umowy wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy (stanowiący Załącznik nr 2 do Regulaminu), ASERTO przesyła ww. Użytkownikowi każdorazowo wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, w formie e-mail na adres podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia.
Do zachowania 14 dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
§ 8
Ochrona danych osobowych
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, wykonania lub rozwiązania Umowy o świadczeniu Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę oraz w celu prawidłowej realizacji Usług, określonych niniejszym Regulaminem, wykorzystując w tym celu dane osobowe niezbędne do ich realizacji.
Szczegółowe postanowienia regulujące kwestie przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę zostały wskazane w Polityce prywatności, która jest udostępniona na Platformie internetowej optiba.com.
§ 9
Odpowiedzialność
Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za złamanie prawa lub szkodę wywołaną własnymi działaniami na Platformie, w tym w szczególności za szkodę wywołaną podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, praw autorskich oraz praw pokrewnych.
Ponadto Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
-
jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Użytkowników z Usług
w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
- utratę przez Użytkownika danych
spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awarii systemu, sprzętu, oprogramowania), którym
Usługodawca nie mógł zapobiec przy zachowaniu należytej staranności,
- informacje oraz materiały
pobrane i wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez Użytkowników, z wyłączeniem informacji oraz
materiałów pobranych i wysyłanych za pośrednictwem Platformy,
- nieprzestrzeganie przez
Użytkowników warunków Regulaminu,
- zakłócenia w działaniu Platformy wywołane nieprawidłowym
użytkowaniem Platformy przez Użytkownika.
§ 10
Procedura reklamacyjna
Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Platformy. Reklamacje powinny być zgłaszane na następujący adres e-mail: reklamacje@aserto.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
-
dokładne oznaczenie zgłaszającego Użytkownika (imię, nazwisko, nazwa firmy, adres do korespondencji, adres
e-mail),
- przedmiot reklamacji,
- okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli reklamacja nie zawiera danych, o których mowa w ust. 2 powyżej lub zawiera dane niepełne, błędne lub nieprawdziwe, Usługodawca wezwie Użytkownika zgłaszającego reklamację do uzupełnienia zgłoszenia w wyznaczonym terminie. Usługodawca zastrzega, że brak kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego uniemożliwia rozpoznanie reklamacji do chwili jego uzupełnienia.
Reklamacja zgłoszona przez Użytkownika zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Użytkownika, a w przypadku, gdy reklamacja wpłynęła listownie – na adres Użytkownika podany jako adres do korespondencji.
§ 11
Zawarcie i rozwiązanie Umowy
Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Usługobiorcę.
Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu na skutek jej rozwiązania przez którąkolwiek ze Stron.
Usługobiorca ma prawo rozwiązać Umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną poprzez zaniechanie korzystania z Platformy.
§ 12
Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez podania przyczyn i bez wcześniejszego uprzedzenia Usługobiorcy o planowanych zmianach.
Poinformowanie Usługobiorcy o zmianach w obowiązującym Regulaminie
nastąpi poprzez opublikowanie ich wykazu na platformie internetowej https://optiba.com
i opublikowanie aktualnej
wersji Regulaminu na Platformie.
Dalsze korzystanie przez Usługobiorcę z Usług po otrzymaniu przez niego informacji o zmianach w Regulaminie będzie uważane za akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
Zaprzestanie korzystania z Usług przez Usługobiorcę po otrzymaniu przez niego informacji o zmianach w Regulaminie będzie uważane za odmowę zaakceptowania nowego brzmienia Regulaminu i tym samym rezygnację z korzystania z usług świadczonych na jego podstawie.
§ 13
Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin jest udostępniany za pośrednictwem platformy internetowej https://optiba.com w formie umożliwiającej jego odtwarzanie, pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur od Usługodawcy w formie elektronicznej, każdorazowo wystawianej za przedmiot zawartej Umowy, na adres e-mail podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia.
Regulamin oraz Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Polityka Prywatności.
Załączniki wskazane w treści niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.
Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub Umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego zamieszczenia na stronie internetowej https://optiba.com z mocą obowiązującą od dnia 24.06.2022 r.
Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Sprzedający/Adresat:
Aserto sp. z o.o.
ul. Jana Wiktora 7, 36-100 Kolbuszowa
Imię i nazwisko osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adres:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ja/ My* niżej podpisana/podpisany/podpisani* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o zakup Produktu/ów:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Jednocześnie, wyłącznie w celu sprawnej identyfikacji mojej/naszej* umowy:
podaję/podajemy* Numer zamówienia: _______________________ i/lub adres mailowy za pośrednictwem którego loguję się do Serwisu ASERTO
*Wyrażam/Wyrażamy zgodę na przesłanie potwierdzenia otrzymania przez ASERTO niniejszego pisma, stanowiącego oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres e-mail:________________________________________
*Nie wyrażam/ Nie wyrażamy zgody na przesłanie potwierdzenia otrzymania przez ASERTO niniejszego pisma, stanowiącego oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Data zawarcia umowy/odbioru:__________________________
Miejscowość i Data: ___________________________________
Podpis: _____________________________________________
*niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 2
INFORMACJA DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WRAZ Z POUCZENIEM O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku dostarczenia treści elektronicznych).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować ASERTO sp. z o.o. swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Informację proszę przesłać na następujące dane:
Aserto sp. z o.o.
ul. Jana Wiktora 7
36-100
Kolbuszowa
e-mail: info@optiba.com
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.